<<
>>

Критерии качества логистического обслуживания

Для оценки качества логистического обслуживания применяются следующие критерии:

• гибкость поставки;

• надежность поставки;

• длительность выполнения заказа.

Гибкость поставки характеризует степень удовлетворения пожелании клиента об измене­нии первоначальных условий поставки без нарушения согласованного срока выполнения заказа.

Сюда относят возможность изменения формы или способа передачи заказа, вида тары и упаковки по сравнению с установленными в рамках спецификации заказа и др.

Надежность поставки определяет способность поставщика соблюдать обусловленные до­говором сроки выполнения заказа. Существенным фактором, влияющим на надежность поставки, является наличие предусмотренных договором обязательств (гарантий), в силу которых постав­щик несет ответственность за нарушение сроков поставки.

Длительность выполнения заказа характеризует календарный период с момента получе­ния заказа до поставки партии товаров потребителю. Длительность выполнения заказа включает в себя время оформления заказа, изготовления (если заказанные товары отсутствуют на складе), упаковки, отгрузки и доставки потребителю.

27.

<< | >>
Источник: Лекции по логистике. 2020

Еще по теме Критерии качества логистического обслуживания:

  1. ДАНИЛОВА СВЕТЛАНА ЮРЬЕВНА. МОДЕЛИРОВАНИЕ ТРАНСПОРТНО-ЛОГИСТИЧЕСКОЙ СИСТЕМЫ ХИМИЧЕСКИХ ПРЕДПРИЯТИЙ С НЕПРЕРЫВНЫМ ЦИКЛОМ ПРОИЗВОДСТВА. ДИССЕРТАЦИЯ на соискание ученой степени кандидата экономических наук. Тольятти - 2015, 2015
  2. Критерии эффективности структурированных продуктов на основе справедливой стоимости
  3. Критерии эффективности, полученные на основе исторической симуляции
  4. § 3. Деятельность кредитных организаций в качестве субъектов инфраструктуры срочного рынка
  5. § 2. Деятельность кредитных организаций в качестве участников срочного рынка
  6. Критерии эффективности структурированных продуктов, полученные на основе симуляции методом Монте-Карло
  7. Критерии и система показателей финансовой устойчивости субъектов экономики
  8. Приложение Р - Число семей, состоявших на учете в качестве нужда­ющихся в жилых помещениях, тыс.
  9. ЛИЦОВ Дмитрий Сергеевич. ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА БАНКОВСКОГО АНТИКРИЗИСНОГО КРЕДИТОВАНИЯ. Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук. Москва - 2010, 2010
  10. 2.2 Принципы оценки устойчивости промышленного кластера на основе критерия энергоэффективности его участников
  11. § 2. Заключение и оформление договора на выдачу, использование и обслуживание банковской карты
  12. § 4. Исполнение договора на выдачу, использование и обслуживание банковской карты
  13. § 2. Правовая квалификация договора на выдачу, использование и обслуживание банковской карты
  14. § 1. Основания и порядок изменения и расторжения договора на выдачу, использование и обслуживание банковской карты
  15. § 3. Существенные условия договора на выдачу, использование и обслуживание банковской карты
  16. § 1. Правовое и иное регулирование отношений по выдаче, использованию и обслуживанию банковских карт
  17. § 1. Стороны договора на выдачу, использование и обслуживание банковской карты и иные лица, принимающие участие в отношениях по поводу платежных карт
  18. § 2. Гражданско-правовая защита прав сторон договора на выдачу, использование и обслуживание банковской карты
  19. Глава I. Гражданско-правовая характеристика договора на выдачу, использование и обслуживание банковской карты
  20. Глава II. Особенности субъектного состава, порядок заключения и содержание договора на выдачу, использование и обслуживание банковской карты.